Деловая сеть Пермь
Компании:39 477
Товары и услуги:8 028
Статьи и публикации:600
Тендеры и вакансии:154

Исследование: 63% заемщиков положительно оценивают онлайн-сервисы МФО

Исследование: 63% заемщиков положительно оценивают онлайн-сервисы МФО
27.11.2020
На фоне пандемии коронавируса многие финансовые учреждения стали чаще отказывать клиентам в выдаче потребительских кредитов и займов.

На фоне пандемии коронавируса многие финансовые учреждения стали чаще отказывать клиентам в выдаче потребительских кредитов и займов. Однако ужесточение кредитной политики может подтолкнуть население к нелегальным и недобросовестным кредиторам. Если не предпринять мер, то это может негативно сказаться на отношении граждан к легальному рынку МФО. 

В исследовании приняли участие заемщики МКК «Монеза». Цель опроса заключалась в выявлении предпочтений заемщиков, на основании которых они выбирают существующие на рынке финансовые сервисы. В ходе электронной рассылки, состоящей из 7 вопросов, было получено 1220 ответов (отклик в ответах составил 39%).

В целом результаты исследования продемонстрировали положительное отношение россиян к микрофинансовым продуктам. 

В половине вопросов, которые касались возможных трудностей в процедуре оформления займов, конкурентных преимуществ компании, а также удобства дополнительных услуг, респондентам предлагалась свобода в изложении мыслей: каждый ответ мог учитываться в нескольких категориях результатов.

 Так, качество услуг МКК «Монеза» 62,8% респондентов оценили максимально высоко (5/5). В целом, респонденты считают существующие на рынке финансовые онлайн-сервисы, оказываемые микрофинансовыми организациями, вполне удобными. Участники исследования отметили, что процесс обращения за займом в онлайн-формате, как правило, проходит без каких-либо технических сложностей. 

Важное место в опросе было уделено дополнительным услугам. Большинство респондентов, принявших участие в исследовании, отметили, что некоторые из дополнительных сервисов являются действительно полезными для заемщиков. Однако участники опроса также указали на проблему «навязывания» части услуг, чем грешат некоторые микрофинансовые компании. 

Почти половина респондентов (48,7%) ответили, что в последнее время они чаще стали сталкиваться с информацией о возможных проблемах при обращении к нелегальным кредиторам, маскирующимся под МФО. 

«Нелегальное кредитование несет большие риски для сбалансированного развития финансового рынка, на котором появляется много удобных, высоктехнологичных и безопасных для граждан продуктов. Поэтому проблема нелегального рынка остается сильной головной болью не только для населения, но и для добросовестных микрофинансовых организаций. Наша компания регулярно выпускает рекомендации для граждан, с помощью которых они могут максимально обезопасить себя при выборе того или иного финансового продукта или компании. Огромную работу в области финансового просвещения россиян проводит также Банк России», - отметил директор департамента по работе с клиентами ГК «TWINO» Андрей Варначкин.

посмотреть все (3)

Другие статьи и публикации компании:

На реконструкцию Чусовского моста в Пермском крае направят 15 млрд рублей инвестиций
29.08.2018
Туристический оператор «Лузитана Сол» приглашает провести Новогодние каникулы в Португалии с 29 декабря 2017 г. по 6 января 2018 г.
08.12.2017
Информация о продавце
  • +7 (342) 212-58-85
  • Рассказовская ул. 22
Экскурсионные и пляжные туры в Португалию от туроператора. Материал скопирован с сайта туроператора "Лузитана Сол"
×