Компании: | 39 696 |
Товары и услуги: | 8 488 |
Статьи и публикации: | 638 |
Тендеры и вакансии: | 157 |
Целевая аудитория: менеджеры по продажам.
Цель: дать участникам технологию продаж с помощью понятных алгоритмов.
Ожидаемый результат: освоение участниками алгоритма установления контакта, выявления потребности, презентации, ответов на возражения и завершения сделки.
Программа тренинга:
Тема 1. Технология продаж
• Составляющие и основные алгоритмы технологии продаж;
• Инструменты, необходимые для общения с клиентами на встрече и по телефону;
• Алгоритм «холодного звонка». Упражнения;
• Алгоритм встречи с клиентом. Упражнения.
Тема 3. Вступление в контакт
• Невербальные составляющие, способствующие положительному восприятию менеджера по продажам;
• Вербальные составляющие: фразы, комплимент, мини-разговор.
Тема 4. Выявление потребности. Презентация продукта
• Виды вопросов;
• Алгоритм выявления потребности. Воронка вопросов;
• Характеристики продукта, связка, преимущества. Выгоды.
Тема 5. Алгоритм преодоления возражений. Завершение сделки
• Алгоритм ответов на возражения;
• Техники убеждения при завершении сделки;
• Отработка технологии: «Холодный звонок» - Встреча - Звонок.
Тренинг построен таким образом, что участники сначала демонстрируют свой навык, затем показывается и объясняется, «как надо» и после этого каждый участник отрабатывает навык.
Резюме тренера:
Чазова Елена, бизнес-тренер, Пермь
Основная специализация:
1.Стандарты телефонных коммуникаций.
2.Алгоритм проведения встреч с клиентами.
3.Технология продаж.
В тренинговом бизнесе с 2005 года.
Опыт управленческой деятельности - с 2003 года.
Образование: ГУ Высшая школа экономики «Менеджмент», высшее образование
Дополнительное образование:
• тренинги Р. Лукича «Управление отделом продаж», «Коммерческие переговоры»
• Б. Жалило «Школа тигра или навыки продвинутых продаж»,
• С.Иванова «Оценка персонала. Структурированное интервью»,
• М. Кукушкин, Р.Чигирев «Тренинг тренеров».
Время проведения: с 9:00 до 17:00.