Постановка задач и контроль. Тренинг

Информация может быть не достоверна

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Модуль 1.  Взаимосвязь управленческих функций руководителя

• Четыре основные функции руководителя: постановка задач, делегирование полномочий, контроль исполнения, принятие управленческих решений.
• Связь задачи с поставленной целью. Предпосылки успешного решения задач.
• Требования к постановке задач. Правила их постановки.
• Эффективное использование делегирования задач и полномочий.
• Зависимость результативности  контроля от чёткости поставленных задач.
• Методика определения доминирующего стиля принятия решений.

  Модуль 2. Алгоритм действий руководителя при определении задачи к исполнению

• Принятие решения о постановке задачи. Правила постановки мотивирующей задачи. Принцип SMART. Инструменты для принятия решения: Схема «Важно — Срочно». Круг задач, поручаемых сотрудникам.
• Выбор сотрудника для выполнения задачи. Учет его индивидуальных особенностей.
• Соотношение типов задач, уровней готовности сотрудников и стиля постановки задачи.
• Алгоритм постановки задачи сотруднику с учётом сроков и качества исполнения
• Выбор ситуации и устранение внешних помех.
• Обозначение общей цели, её мотивация на выполнение задания
• Постановка самой задачи (формулировка задания с установкой на выполняемость и учётом ресурсов времени, личностных особенностей, профессионализма)
• Задание алгоритмов действия и/или стандартов качества с учётом их измеримости.
• Адресация ресурсов, т.е. обеспечение их доступности для сотрудника (материальных, информационных, человеческих).
• Алгоритм контроля на основе конкретности и измеримости (кто контролирует, в какой форме и в какие сроки).
• Личная мотивация сотрудника удвоит его желание эффективно справиться с заданием.
• Проверка понимания, требование к ней — полнота (исключить закрытые вопросы, получить развернутый ответ по восприятию  задачи).

  Модуль 3. Контроль как функция управления

• Предназначение и основные задачи контроля. Три аспекта управленческого контроля (установление, измерение, сравнение). Виды контроля: предварительный; текущий (система обратной связи); заключительный (итоговый).
• Качественные характеристики контроля: стратегическая направленность; ориентация  на результаты; соответствие направлению деятельности; своевременность; гибкость (адаптивность);  простота; экономичность.
• Формы, способы и методы контроля: кого, зачем, как и когда контролировать. Методика МАРС (Маяки, Активность, Размеренность и Своевременность).
• Обратная связь подчиненному в процессе контроля за исполнением задачи.
• Рекомендации по проведению эффективного контроля.

Раздаточный материал: тетради участников, содержащие основной теоретический материал и ряд практических заданий. Дополнительные методические материалы в электронном виде.

Продолжительность программы: 8 академических часов.