18 500 р.
А ваша компания есть в справочнике?
Работа с конфликтами. Тренинг
7 500 р.
Купить
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Модуль 1. Сущность конфликта и его структура
- Понятие «конфликт», основные виды; типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой.
- Содержание конфликта (структура, этапы, стадии развития);
- Факторы, влияющие на интенсивность конфликта; анализ конфликтогенов;
- Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов; приемы и техники прояснения позиций и интересов сторон конфликта;
Модуль 2. Конфликты в системе «руководитель-подчинённый».
- Конфликт как отсутствие согласия в деловом общении. Конфликтная ситуация. Реакция на конфликт. Виды конфликтных действий (стремление к превосходству, проявление агрессивности, проявление эгоизма).
- Стратегии поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, приспособление, избегание, компромисс. Определение эффективной стратегии поведения в конфликте.
- Основные конфликтогены в системе «начальник-подчинённый». Этика межличностного общения в системах: «руководитель - подчинённый » (сверху-вниз) и «подчинённый-руководитель» (снизу –вверх), коллеги ( по горизонтали).
- Три способа управления конфликтами - уход от конфликта, подавление конфликта и управление конфликтом.
Модуль 3. Алгоритм и технологии управления конфликтами, профилактика напряжённых ситуаций
- Содержание управления конфликтами. Общий алгоритм действий по управлению конфликтной ситуацией.
- Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Типы конфликтных личностей. Как расположить к себе «трудного» собеседника.
- Приёмы деструктивного и конструктивного взаимодействия.
- Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
- Способы манипуляции и защиты от них.
- Деловые переговоры как способ разрешения конфликта. Переговоры с установкой на сотрудничество. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов. Модели поведения партнеров в переговорах. Техники перевода агрессии в конструктивное русло. Управление эмоциональным климатом делового взаимодействия.
- Приёмы предотвращения конфликтного взаимодействия.
Раздаточный материал: тетради участников, содержащие основной теоретический материал и ряд практических заданий. Дополнительные методические материалы в электронном виде.
Продолжительность программы: 8 академических часов.
Другие товары и услуги компании:
Наши курсы повышения квалификации позволят Вам успешно решать основные задачи кадрового учёта и делопроизводства.
Наш центр предлагает программу, которая объединила в себе всё то ценное,
что нужно для эффективной работы менеджера по персоналу.
18 500 р.
Лучшая программа в городе!
ЦЕЛЬ: овладение современными технологиями управления персоналом.
КАТЕГОРИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ: лица с высшим образованием.
СРОК ОБУЧЕНИЯ: 72 часа.
СТОИМОСТЬ: 18 500 рублей.
18 500 р.
ЦЕЛЬ: профессиональная переподготовка, необходимая для выполнения нового вида деятельности в сфере управления персоналом.
КАТЕГОРИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ: лица с высшим образованием.
СРОК ОБУЧЕНИЯ: 255 часов.
45 000 р.
Программа ориентирована на развитие навыков управления временем с использованием эффективных методик. Помимо получения теоретических знаний формируются практические навыки их применения.
7 500 р.
Программа ориентирована на осознание своего стиля управления подчинёнными, отработку типичных манипуляций подчинённых и защиту от них, а также получение навыков эффективного взаимодействия.
7 500 р.
Товары и услуги других компаний:
Программа «Работа с конфликтами» углубляет и развивает профессиональную подготовку руководителей в управлении конфликтами, направлена на повышение уровня бесконфликтного общения.
7 500 р.
Тренинг ориентирован на менеджеров по продажам с опытом работы до 5 лет, но стремящихся повысить свой профессиональный уровень в области продаж.
6 000 р.
Не Важно Где Вы работаете,
ВАЖНО то, что это работа над собой!
Каждому участнику ПОДАРОК!
2 200 р.
Творческий альянс «Анаэль» способен провести любые командные игры, тренинги, семинары, веревочные курсы. А также корпоративные праздники и торжества
Практикум «Азбука делового документа: семь шагов эффективного доклада» Цель тренинга: усовершенствовать навыки написания деловых документов
Формирование управленческих навыков и лидерских компетенций сотрудников для руководителей
Информация о продавце
- +7 (902) 472-52-36
- г. Пермь, ул. 25 Октября, д. 72, 2-й этаж
- kcnt.ru
Курсы по управлению персоналом, тренинги управленческие, по лидерству, продажам, подготовка кадрового резерва, Школа управления, Школа мастеров, Школа наставников, Школа молодого специалиста и др.